Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của km68

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập km68.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
km68 Điều khoản và chính sách pháp lý của km68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách km68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là tuyên bố. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể đăng nhập chỉ bằng mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã liên kết. Không có bước này, tài khoản sẽ không được mở.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ pháp lý của km68 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch liên quan.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân tại km68.

Dịch vụ km68 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

km68 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc trên trang pháp lý này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch có thể bị từ chối nếu thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký, hoặc vượt hạn mức được đặt từ phía ví. Kiểm tra lại trong phần Lịch sử giao dịch và liên hệ Live Chat nếu cần.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản. Cung cấp số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng như Viettel Money để nhóm xác minh xử lý nhanh hơn.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.